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软件错误通常只是不方便,但它们对Wells Fargo的一些客户造成了特别严重的后果

美国证券交易委员会提交的一份文件显示,其抵押贷款修改承销工具中的“计算错误”导致大约625名客户被拒绝贷款变更或在他们合格时未收到要约

富国银行表示,大约有400名客户最终失去了丧失抵押品赎回权的房屋

该银行在向CNN Money发表的一份声明中强调,该漏洞并不一定会导致取消抵押品赎回权,但它肯定没有帮助

这个故障存在于2010年4月13日到2015年10月20日之间,当时错误已得到修复

富国银行已就此错误道歉,并称其正在“提供补救措施”,其中包括为受此漏洞影响的人预留的800万美元资金

这不是富国银行在最近的记忆中第一次遇到麻烦

几天前因收到不正确的收入数据而被罚款,并且在6月份,美国证券交易委员会指控它利用复杂的投资来开发小型投资者

2016年,它甚至被指控创建虚假账户以提高其销售数据

然而,这个规模的计算错误对于整个行业来说是罕见的

虽然银行错误在过去肯定会对人们造成影响,但他们有这种改变生活的影响并不常见

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